¿Funciona España como otros mercados europeos?

Un director financiero me dijo la semana pasada: «Pensábamos que entendíamos el mercado español porque habíamos hecho nuestra investigación». Habían leído las guías, hablado con asesores e incluso contratado personal local.

A los tres meses, todo se vino abajo. El director financiero me llamó, con la voz tensa por la frustración: «Rolf, estamos perdiendo dinero a raudales y ni siquiera entendemos por qué». No fue por cuestiones regulatorias.

No fue un problema financiero. Fue la realidad operativa la que los tomó completamente por sorpresa.

Esto es lo que más les sorprendió: España no funciona como otros mercados europeos donde se puede aplicar una estrategia estándar.

La diferencia no radica en las normas en sí, sino en cómo las autoridades españolas interpretan el concepto de sustancia, cómo funcionan realmente los sistemas bancarios locales en el día a día y qué significa realmente estar "preparado para el mercado" cuando tu equipo del Reino Unido o de Estados Unidos intenta operar de forma remota.

Esto es lo que he aprendido observando el éxito y el fracaso de las empresas: Los ganadores no son los que tienen más dinero.

Fueron ellos quienes dejaron de lado su orgullo desde el principio, admitieron lo que desconocían y formularon las preguntas incómodas antes de firmar los contratos. Esa humildad les ahorró millones.